プライバシーポリシー

入札ナビ+における個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および個人識別符号が含まれる情報を指します。

2. 収集する個人情報

当社は、以下の個人情報を収集します:

登録時に収集する情報

  • 氏名(フルネーム)
  • メールアドレス
  • 電話番号(任意)
  • 会社名・組織名(任意)
  • 所在地(都道府県)
  • 業種(任意)

自動的に収集される情報

  • IPアドレス
  • ブラウザの種類・バージョン
  • デバイス情報(OS、画面解像度等)
  • アクセス日時
  • Cookie ID
  • リファラー情報(アクセス元URL)

サービス利用時に収集される情報

  • 検索履歴(キーワード、フィルター条件等)
  • お気に入り登録した入札情報
  • 保存した検索条件
  • 閲覧履歴
  • エクスポートしたデータの記録

決済情報について: クレジットカード情報は、決済代行会社Stripeのシステムで安全に管理されます。当社のサーバーには保存されません。

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集します:

3.1 ユーザーからの直接提供

  • アカウント登録時の入力フォーム
  • プロフィール編集
  • お問い合わせフォームからの送信

3.2 自動的な収集

  • Cookie・ローカルストレージによる情報取得
  • アクセスログの自動記録
  • Google Analyticsによるアクセス解析

3.3 第三者からの提供

決済代行会社(Stripe)から、取引記録(決済日時、金額、決済状況)を取得する場合があります。

4. 個人情報を収集・利用する目的

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです:

📌 サービス提供・運営

アカウント管理、検索機能の提供、お気に入り保存機能の提供

💳 決済処理

有料プランの課金、請求書発行、返金処理

📧 カスタマーサポート

お問い合わせ対応、トラブルシューティング、技術サポート

📬 通知・連絡

新着入札情報のメール配信、サービス更新情報、メンテナンス通知、請求関連通知

📊 サービス改善・分析

利用状況の分析、機能改善、ユーザー体験向上のための統計分析

📢 マーケティング

新機能・キャンペーンのご案内(配信停止可能)

🛡️ 不正利用防止

規約違反の調査、不正アクセスの検知・防止、セキュリティ対策

5. データ保管期間

当社は、以下の期間、個人情報を保管します:

アカウント情報

アカウント削除後30日間保持し、その後完全に削除されます。

アクセスログ

セキュリティ対策のため、6ヶ月間保存されます。

決済記録

税法に基づき、7年間保存されます。

お問い合わせ履歴

対応完了後、2年間保存されます。

6. データの保管場所

ユーザーの個人情報は、以下の場所で安全に保管されます:

🌏 プライマリサーバー

AWS 東京リージョン(日本国内)

💾 バックアップサーバー

AWS 大阪リージョン(日本国内)

※ すべてのデータは日本国内のサーバーで管理され、国外への転送は行われません。

7. 第三者サービスの利用

当社は、以下の第三者サービスを利用しています:

💳 Stripe(決済処理)

クレジットカード決済処理に利用しています。

Stripeプライバシーポリシー →
📊 Google Analytics(アクセス解析)

サービス改善のためのアクセス解析に利用しています。IPアドレスは匿名化されています。

Googleプライバシーポリシー →
☁️ AWS(インフラ)

サーバーインフラとして利用しています。

AWSプライバシー規約 →

8. 個人情報の第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合: 裁判所、警察等の公的機関から法令に基づく開示要請があった場合
  • 生命・財産の保護: 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上: 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国・地方公共団体への協力: 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

✓ 安心: 当社は、マーケティング目的で個人情報を第三者に販売・貸与することは一切ありません。

9. セキュリティ対策

当社は、個人情報の安全性を確保するため、以下の対策を講じています:

通信の暗号化

全通信をSSL/TLS(256bit)で暗号化

パスワード保護

bcryptによる強力なハッシュ化

データベース暗号化

保存データの暗号化保存

不正アクセス監視

24時間365日のセキュリティ監視

アクセス制限

従業員のアクセス権限管理

定期バックアップ

1日1回の自動バックアップ

10. 個人情報の開示

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

  • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • その他法令に違反することとなる場合

開示請求方法: マイページの「個人情報開示請求」ボタンから、または下記お問い合わせ先までご連絡ください。

11. 個人情報の訂正および削除

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます)を請求することができます。

当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。

訂正・削除の方法
  • マイページから登録情報を編集
  • アカウント削除はマイページの「アカウント削除」ボタンから
  • その他のデータ削除についてはお問い合わせください

12. 個人情報の利用停止等

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。

調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。

13. Cookieの使用について

13.1 Cookieとは

Cookieとは、Webサイトがユーザーのブラウザに保存する小さなテキストファイルです。ユーザーが再度サイトを訪問した際に、より快適にサービスをご利用いただくために使用されます。

13.2 当サービスでの使用目的

  • ログイン状態の保持
  • 検索条件・表示設定の保存
  • アクセス解析(Google Analytics)
  • ユーザー体験の向上

13.3 Cookieの無効化

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にすると、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。

注意: Cookieを無効にすると、ログイン状態が保持されず、毎回ログインが必要になります。

14. データ侵害時の対応

万が一、個人情報の漏洩、滅失、毀損等のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は以下の対応を行います:

① 72時間以内の通知

影響を受けるユーザーに対し、メールで通知いたします。

② 影響範囲の調査

漏洩した情報の種類、影響範囲を速やかに調査します。

③ 再発防止策の実施

原因究明を行い、再発防止策を講じます。

④ 監督機関への報告

必要に応じて、個人情報保護委員会等に報告します。

15. 18歳未満の利用について

本サービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意が必要です。

18歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、保護者からの適切な同意が確認できない限り、当該個人情報を削除いたします。

16. 運営者情報

個人情報保護管理者

事業者名: 入札ナビ運営事務局

個人情報保護責任者: サービス運営責任者

連絡先: privacy@nyusatsunavi.jp

※ 詳細な事業者情報は、特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

17. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。

重要な変更がある場合は、登録メールアドレス宛に通知し、本ウェブサイトにて公表いたします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

定期的に本ページをご確認いただき、最新のプライバシーポリシーをご確認ください。

18. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

個人情報に関するお問い合わせ:
privacy@nyusatsunavi.jp

一般的なお問い合わせ:
info@nyusatsunavi.jp

お問い合わせフォーム:
お問い合わせページ

対応時間: 平日 10:00〜18:00(土日祝日を除く)

※ メールでのお問い合わせは24時間受付、原則1営業日以内に返信いたします。

制定日: 2024年1月1日

最終更新日: 2024年8月1日

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